11月14日，浙江大学EMBA邀请中国社会科学院财贸所副所长、《财贸经济》副总编兼任信息服务与电子商务研究室主任荆林波先生，以“信息化下的电子商务模式创新”为主题，为 EMBA学生带来一场精彩讲座。

    在经济危机的背景下，全球经济表现出明显的失衡状态，电子信息时代的到来是所有企业不能回避的问题。面对海量的信息，人类社会逐渐向信息社会转变，社会主体是网民的时代逐渐来临，电子商务也受到越来越多企业家的青睐。

    讲座中，荆林波首先介绍了电子商务在全球、中国的发展状况以及电子商务的模式、由来和演进，尤其重点谈了对B2B模式的理解和思辨。随后介绍了电子商务的创新，尤其是和相关产业的对接。在此基础上，他又提出一个现实状况，即企业在面对信息爆炸的情况下，如何延长自身寿命呢？他结合阿里巴巴、淘宝、雅虎等著名电子商务网站的成长经历、现状、优势、弊端进行分析，提出电子商务未来在中国存在的市场机会。

    掌握信息化 延长企业寿命

    在过去的30多年里，中国经济保持了高速发展，但是中国经济能不能再往下走是一个问题。历史上，保持40年增长的国家和地区并不多，中国试图再跨越未来10年甚至30年，这面临着很大的挑战。但实际上这种经济增长还带有很大的问题，我们的产业能不能转型？我们的经济结构能不能调整？这些才是关键。

    技术革命的进步必然是调整整个经济环境、调整经济结构核心的砝码。

    对于企业来说，在接下去的竞争中，也要充分意识到电子信息的重要性。中国网民数量非常大，过去10年间联网主机也以10倍、20倍的速度在增长，每天互联网上的信件有数十亿，这种交易在中国是没有人能想得到的，这带来的变化是巨量的。因此对于企业来说，最大的问题就是商业模式怎么调整。

    在知识信息时代，信息技术出现以后，知识革新越来越快速。从这个角度看，人类社会进入了这样一个时代：农业社会最主要的资源是土地，因此主体是农民；工业社会最主要的资源是资本家，主体是市民；信息社会最主要资源是知识、知本家，主体是网民。面对海量信息如何过滤、筛选？企业在信息化的车轮下如何游刃有余？ 企业怎么去应对呢？

    很简单，企业要延长寿命，必须要掌握好信息化利剑。荆林波建议在座的企业家都要做好自己企业的情报系统，要了解对手在做什么，国家在做什么，这对企业未来的发展非常有意义。

    面对快速翻新的信息社会，掌握竞争最核心的砝码才是根本，因此荆林波认为，在这个时代做人力资本投资是最赚钱的。

    电子商务的核心 是商务不是电子

    电子商务之所以成为目前全球关注的热点，根本在于它跨越了传统商务的短板，实现了交易费用的降低，这才是它的命脉。

    使用电子商务必然涉及这么几个平台：首先要有底层的技术；第二要有强大的业务平台；第三要有后台管理；第四要有相关的集成。这才是完整电子商务的业务模式。因此，真正的电子商务并不只是电子技术，还包括其他一些更重要的要素。

    实际上，电子商务的核心是商务，而电子只是实现这些交易的手段。当年马云在商务部中国电子商务中心的时候只懂外语，他当时做电子商务只会发电子邮件，只会玩玩游戏，别的什么也不会，但是他能把电子商务做出一片天地。这就给我们启示：能做电子商务的不一定是懂技术的人。应用型、懂商务的人往往更能在电子商务领域闯出一片天地。这就是要从顾客关系角度、业务量的角度来探讨商务的核心到底是什么？商务的核心是要给自己赚钱，帮顾客省钱，帮助你的合作伙伴持续经营。

    在中国，电子商务的主体是商务，绝对不要把电子过多强化。电子商务主体绝对不是互联网技术公司，而是研发、制造、仓储等传统公司，这些公司才是主角。

    以沃尔玛为例，它的5500辆卡车全部用全球定位系统连起来，所有的系统能显示汽车司机在什么方位，保持及时通讯，沃尔玛是很少跑空车的。而且沃尔玛所有的销售店，如果卖宝洁牙膏，所有信息系统就向宝洁全方位开放，这样宝洁就知道它的产品销售情况。甚至2003年沃尔玛宣布的“无线射频技术”等这些高科技的电子信息技术都是手段，是为沃尔玛销售服务的。

    跑得快的人 才能拿到馅饼

    在电子商务涉及的相关因素里，如某个付款环节、库存管理、订货环节有改进就是一个商务模式，这都是创新。

    但大家千万不要头脑发热。曾有企业家打算把义乌小商品城搬到网上，打败阿里巴巴。他有这样的打算是因为他根本没有真正了解阿里巴巴的运作模式。阿里巴巴现有一万多名员工，有数千人每天往外打电话，是一个利用了IT技术和电话营销很好的模式，并不是我们想象的全部是网上交易。

    电子商务营销是一对一的营销，这里面有很多挑战性的关联，大众营销要为所有的消费者服务，有顾客需求就要服务，但是实际上不可能。顾客需求千差万别，你只能为某一部分人服务。传统营销告诉我们要吸引顾客，但是现在我们要做的是吸引有价值的顾客，鼓励他们再购买，这是有所变化的。

    互联网B2B和B2C里面有各式各样的模式，如做交易、中介服务，还有做供应链等等，第三方交易平台这种模式越来越多了。电子商务是“陷阱”还是“馅饼”取决于怎样在这里面找到自己的点。

    陷阱很多，比如技术陷阱，信息技术每过几年就更新，你是用最先进的技术，还是用符合你的技术？还有商业模式陷阱，这个模式适合不适合你？还有地域、时机陷阱，互联网这个时代有一个最典型的定义，即“跑得快的人才能拿到馅饼”，B2B现在做了这么多，活下来就那么寥寥几个。

    还有就是馅饼，它有一个大大的诱惑，你先抢到一步，你可能拿到风投。

    B2B领域是未来的潜力

    互联网电子商务进入了一个新时代，上世纪90年代以前主要是信息沟通，2000年以来是沟通交易，现在以及今后更主要是促进产业链的转换。所以B2B交易量的增长无论哪个机构的预测都是海量速度的增长，B2B领域是未来的一个潜力。

    B2B怎么样去做？有人是瞄准了中小企业，有人瞄准了平台，有人瞄准了中小企业的外贸平台，有人瞄准了大型企业垄断性行业做它的交易平台，比如说石油、天然气、矿产、基建设备，不同的企业业务不一样。阿里巴巴最成功的地方就是目标顾客定位，瞄准中国四千万中小企业，乃至全球更多的中小企业。要做业务模式，就要考虑业务链条，考虑生产和需求，考虑上下游供应链关系，怎样促进交易，怎样解决物流，怎样使你的技术获得足够的支撑。这就要有一个统一的解决方案，不能只是为了交易，要有统筹概念。

    B2B在香港地区做得最成功的，是DTTN，现在在国内推广得很大。它做了一个产品叫贸易通，这个贸易通最早也是政府控股然后商业化。最主要是给做外贸的企业一个全面的解决方案，这是它的业务框架。给你一个从制造、供应、买卖、运输、保险、海关、税务全部的解决方案，提高了贸易的效率，尤其是中小贸易商，在香港的这些贸易商，要处理这些业务成本很高。贸易通的业务模式获得了巨大的成功，使得这个业务模式在香港一枝独秀。