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互联网营销 比拼数据库的时代来临

  • 杭州写字楼网
  • 2012/7/12 15:41:09
导读:   在数据库营销时代,当你坐到电脑前,商家就能分析出你的购物偏好。   “在么?我想买洗发水。”“亲,你是油性发质吧,要不试试我们店铺的××产品……”今后逛店,只要你

    在数据库营销时代,当你坐到电脑前,商家就能分析出你的购物偏好。
  “在么?我想买洗发水。”“亲,你是油性发质吧,要不试试我们店铺的××产品……”今后逛店,只要你授权,天猫、淘宝的店家客服也许马上就能给你提供专门的指导。昨天,天猫联手阿里云、万网联合推出“聚石塔”平台,为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务,支付宝、淘宝、阿里金融、B2B的数据都会成为这个平台的一部分。而聚石塔背后则是关于“大数据”的巨大商机。

  争抢“数据”商机

  “It's all started with the big bang(一切从大爆炸开始)。”这是美剧《生活大爆炸》歌词里所唱的情景。自从互联网诞生以来,庞大的数据总量及其多样性并不输于地球上数以亿万计的生物物种。点击率、浏览量不仅仅意味着企业成长指标,更可能是潜在庞大的消费群和用户群体、模式或趋势。
  正是看到这样的价值,拥有大量用户群、点击或搜索的IT企业纷纷在“大数据”领域开始“淘金”之旅。
  “如果你是个股民,登录腾讯网首页财经频道,你的自选股也许就自动出现在登录页面;如果你是刘翔的粉丝,有关刘翔的动态新闻也会推送到你的个人页面……”7月3日,腾讯宣布启动门户、微博、视频和无线的跨平台深度整合策略,着力将下一代腾讯网打造成大数据时代的智慧门户,最终目标是要构建一个“能读懂用户心理的门户”。
  而三大IT巨头之一的百度,早在几年前就提出了“云计算”的概念。IT新秀搜狗公司将于下季度发布一套“探索引擎”系统,其原理是同样的数据挖掘,根据网民的具体访问情况,智能调取云端的海量搜索结果。

  注意保护隐私

  “只要有顾客上门,就能立即了解到这个顾客以前购买过什么样的东西、浏览过什么样的网页、有什么样的购买偏好,再根据这些信息对症下药,为顾客推荐最适合的商品。”聚石塔的功能一发布,新浪网友“徐汶”立刻发表了他的疑问:“隐私何在?”
  的确,“大数据”时代到来,“隐私保护”成为无可回避的问题。在美国,Facebook甚至设立了首席隐私官专门应对隐私问题。
  “我们已经摸索了将近三年的时间,在开放过程中怎么保护用户的隐私。我们现在比三年前更加知道怎么开放。对我们来讲,首先要保证数据不被盗取,第二,开放以后,会员的隐私是保密的。”天猫副总裁王文彬告诉记者,即使商家知道客户的数据,他也不知道客户的名字;他想知道这批用户喜欢买什么,但他们并不知道客户的名字和手机号,“我们希望把用户特殊明确的信息隐含,但还是开放信息给卖家使用”。
  此前,腾讯也曾推出一款内测产品“QQ圈子”,将上百亿的关系链数据做一个分析,能够让用户发觉到他可能连自己都没意识到的东西,比如丢失的朋友可能会找回来,但最后也因为隐私问题而不得不暂停这款产品。按马化腾的说法:“你希望进入一个商店或者进一个餐厅,店家叫得出你的名字,但你不希望在街上突然有人也能叫出你的名字。”

关键词:数据库营销,互联网营销,聚石塔
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  • 来源:浙江日报
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