今天零时起，出入杭州境内高速公路，只要你的车上安装有一个普通手机大小的黑色盒子――电子标签，里面插有通行卡，那么，进出高速各大收费站，“滴答”一声后，你就可以通过收费站了，省去了原来需要停车、付钱、找零等排队的时间。

    这就是不停车收费系统，简称ETC。只要把记录有车辆“身份”信息的IC卡，与银行账户绑定，车辆应支付的高速公路通行费金额就能从绑定银行账户中自动扣除。

    小车以20公里/小时的速度驶向道口，系统自动读取信息后，“滴答”一声，读取、扣款一步到位，过程只需两三秒钟。而按照正常的车流量计算，司机通过收费站时完成“停车、递钱、找零、离开”这一套流程需要十二三秒。

    据杭州市交通公路部门相关负责人介绍：实行不停车收费后，车道通行能力将提高3～5倍，对个人用户而言，主要是免除了停车、付现金的麻烦，同时，由于一些容易发生拥堵的主要高速公路收费站，都已开通了ETC专用通道，能够享受专属服务，无需排队。此外，现在办理，用户还可在三年内享受3%的通行费优惠。对于全社会而言，由于减少了停车时间，尾气排放也大大减少，这种收费方式在国内外已很普遍。

    杭州高速公路不停车收费服务处地址：杭州市下城区朝晖路122号（原杭州市公路管理局）

    联系电话：0571—88818333。

    如何申请成为ETC用户？

    个人用户请携带个人身份证、中信银行信用卡、车辆行驶证原件及复印件到中信银行（各网点均可办理），办理“信用卡代理高速公路不停车收费业务申请表”及“银行代理支付高速公路不停车收费款项授权委托书”。（如没有中信银行信用卡的用户，需先办理中信银行信用卡，信用卡审核时间为10-20个工作日。）

    然后，凭生效的“信用卡代理高速公路不停车收费业务申请表”和个人中信银行信用卡、身份证、车辆行驶证原件及复印件到杭州市高速公路不停车收费服务处（朝晖路122号）办理不停车收费申请业务。

    业务申请核准后，将车辆（如有统缴卡须携带）行驶至杭州市高速公路不停车收费服务处，进行不停车收费通行卡初始化和电子标签安装即可。

    单位用户请携带营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证原件及复印件到中信银行办理“浙江省高速公路不停车收费委托收款协议书”、“浙江省高速公路不停车收费委托收款业务付款授权书”。

    然后，凭生效的“浙江省高速公路不停车收费委托收款协议书”、“浙江省高速公路不停车收费委托收款业务付款授权书”和营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证原件及复印件，到杭州市高速公路不停车收费服务处办理业务申请。

    业务申请核准后，再进行不停车收费通行卡的初始化和电子标签的安装。

    如何使用ETC通行卡和电子标签？

    电子标签必须与不停车收费通行卡配合使用。一般情况下不停车收费通行卡应放在电子标签内。

    1.不停车收费车道（ETC车道）入——不停车收费车道出

    车辆从ETC车道进入，ETC车道驶出，无需停车，系统自动收取通行费。

    2. 不停车收费车道（ETC车道）入——人工收费车道出

    车辆从ETC车道进入，无需停车拿卡，从人工收费车道驶出时，用户将不停车收费通行卡交予收费员刷卡收费。

    3. 人工收费车道入——不停车收费车道（ETC车道）出

    车辆从人工收费车道进入时，用户将不停车收费通行卡交予收费员写卡（无需领取通行卡），车辆从不停车收费车道驶出时，无需停车，系统自动收取通行费。

    4. 人工收费车道入——人工收费车道出

    车辆从人工收费车道进入时，用户将不停车收费通行卡交予收费员写卡（无需领取通行卡），从人工收费车道驶出时，司机将不停车收费通行卡交予收费员刷卡收费。

    常见问题解答

    1、电子标签与不停车收费通行卡的使用范围？

    答：目前，电子标签与不停车收费通行卡可在浙江省内高速公路使用，以后，可在长三角地区高速公路使用。

    2、全国的车辆都能办理高速公路不停车收费业务么？

    答：不能，目前只限浙江省的车辆办理此业务。

    3、所有车辆都可以申请成为ETC用户吗？

    答：目前，ETC收费用户仅限客车，货车暂不实施。
   
    4、ETC用户车辆进出ETC车道时速度是否有限制？

    答：是的，为保证高速公路不停车收费（ETC）系统正常读取信息，车辆速度应控制在20公里每小时。

    5、我的车已经缴纳了四自工程费，有统缴卡，会不会重复收取费用？

    答：不会的，您在不停车收费服务处申领电子标签的时候，会让您出具您的统缴卡，如果您已缴纳四自工程费，系统会将您的缴纳情况进行设置，从而实现计费的区别对待，避免重复收取费用。

    6、挡风玻璃贴过金属膜，能不能正常安装电子标签。

    答：对于贴过金属膜的用户，需在提前来服务处进行检测，以确定能否正常安装电子标签。

    7、电子标签不能正常使用如何处理？

    答：通过ETC收费车道时，如电子标签不能正常使用，需转入人工车道处理。

    8、不停车收费通行卡可以借给其他车辆使用吗？

    答：不可以。不停车收费通行卡与登记车辆绑定，一车一卡。

    9、电子标签可否自行拆卸？

    答：电子标签内有防拆卸功能，如果自行拆卸将导致信息丢失，无法正常使用。电子标签出现故障后，需要到高速公路不停车收费服务处进行维修。

    10、目前，办理高速公路不停车收费卡是否有优惠？

    答：目前，全省发放10000个高速公路不停车收费卡和电子标签，暂时免费。今后将收取工本费。