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资本市场青睐“互联网+”物业

  • 杭州写字楼网
  • 2015/6/1 14:21:19
导读:   2015年1~4月,北京、上海、广东等地房地产投资增速均超两位数,分别为20.8%、15.0%和16.7%,与去年同期相关数据分别为21.3%、4.9%、19%。但除了一线城市以及基数较小的西藏外,其他省份房地产投资形势不容乐观,前4个

    2015年1~4月,北京、上海、广东等地房地产投资增速均超两位数,分别为20.8%、15.0%和16.7%,与去年同期相关数据分别为21.3%、4.9%、19%。但除了一线城市以及基数较小的西藏外,其他省份房地产投资形势不容乐观,前4个月,内蒙古、辽宁、黑龙江、云南、青海等房地产投资均为负增长;山东、江苏、浙江、重庆、湖北、河南等地房地产投资增速大幅低于去年同期。

    今日的中国楼市可谓“冰火两重天”,一方面,一线城市顶级豪宅叫价越来越高;另一方面,很多三四线城市的楼市持续低迷,中国房地产市场已进入调整期。

    楼市低迷,需求不振,一众房产公司纷纷投入重金改造旗下的物业公司,以期打造可长期持续盈利的部门。作为与房地产行业互利共生的物业管理业,在房地产“大风险转折”之际,该何去何从?

    日前,在深圳举行的“社区O2O高峰论坛暨一应云联盟创始大会”上,万通投资控股股份有限公司董事长冯仑亮出观点:社区互联网改造取代传统物业服务已成不可逆转的趋势。15年前,但凡能够帮客户开门、拿东西、打车的物业,都可以被冠以“好物业”的美名。而如今,这些都已经被社区电商服务的方式颠覆了。移动互联网的O2O模式催生了一大批生活服务类创业项目,传统的物业管理服务模式面临被淘汰的风险。固守传统服务模式的物业公司将百分之百亏损,相形见绌的服务质量也必将“收获”越来越多的投诉,如此这般恶性循环。但为什么现在对于物业的抱怨声反而越来越少了?其实不是用户体验好了,而是无处不在、无所不能的O2O已经很好地满足了用户需求,用户对物业公司的需求降低了。

    既然社区O2O这么有感,那为什么物业公司没有蜂拥涌入这片红海?这究竟是不是物业管理的转型方向?首先,我们应该明白,物业公司毕竟缺乏所谓的互联网基因,从专业角度来说,他们对如何进行O2O的理解是不彻底的,对如何搭建O2O平台也缺乏清晰完整的规划。当下,他们只是因为意识到自身物业服务被掠夺,而愈发感到O2O是他们的发展机遇,但发展O2O只凭直觉是不行的,物业公司还必须具备运营O2O的能力。

    这一能力该去哪里寻获?与互联网公司“联姻”可能是一种解决方式。社区服务O2O对物业公司的价值远胜于互联网企业。互联网公司看中的是整个网络市场,力求建立千万级用户规模的O2O服务,然后融资、上市,对以社区为单元的小市场没兴趣。此外,互联网公司缺乏物业服务资源,要做社区服务O2O,就必须与物业公司携手,单为某一社区提供服务的现实意义还不如提供标准O2O服务来吸引不同社区的用户使用大。而物业公司本身的能力不足以独立支撑起O2O平台,在网络技术上和内容运营上都有障碍。那么,既然互联网公司与物业公司都无法单干,合作也许能创造惊人的市场价值。互联网公司负责整合某区域的众多社区资源、提供技术与运营支持,而每个社区的物业公司负责其社区的服务与活动管理,彼此扬长避短,协同工作,很可能挖掘出一块新领域,获得1+1>2的双赢结局。

    诚如冯仑所言,看得见未来的人才有未来。互联网技术的发展不仅催生了社区O2O,同时也推动着房地产行业的变革。房地产开发已经变成了一个不能够脱离技术存在、不能够脱离管理而存在、有门槛的专业领域。今天的房地产行业关键是要懂得创造空间价值的要素,和技术的连接,和管理的连接,从而通过管理更好地运用这些技术,使每一个空间的价值最大化,每一个客户需求的满意度最大化。这也是房地产行业未来特别关注和发展的重点之一。

    行业专家也预计,中国物业管理将在未来5年内基本形成行业转型升级的运作和盈利模式。目前,对于物业公司而言,如何引入新技术、新业态和新方式,开创全新的物业商业模式已经迫在眉睫。企业需要提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值,从粗放型传统服务业向现代服务业转变,这是物业管理科学和市场发展赋予物业管理公司的必然选择。

关键词:互联网+,物业管理,资本市场
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