去年以来，面对国际金融危机对商业企业带来的严峻挑战，杭州商业资产经营公司及时提出了加快企业转型升级的战略，大力推进公司系统实现从传统商业向现代商业转型，增强了企业核心竞争力。

    明确一个方向

    在推进企业转型升级的过程中，杭州商业资产经营公司立足自身实际，从市场需求出发，积极探索转型升级的目标和方向。公司党委书记、董事长戴国强提出，企业要加快转型升级，必须坚持以适应市场为准绳，一切从市场需求出发去转变和提升。只有围绕市场需求去转变现有的与市场不相适应的经营理念、经营方式、经营机制和管理方式，才能提升企业在市场中的竞争优势。为此，企业必须立足于自身经营优势的充分发挥，认清本行业的产业发展方向、消费需求趋势，只要有利于发挥经营专长的产业、业态和经营方式，就要坚定不移地朝着这一方向去转型；只要是有利于增强竞争能力的经营机制、管理手段和服务方式，就要坚定不移地朝着这一方向去提升。

    坚持二大主题

    一是坚持主业提升与新兴产业发展并举，着眼于做强做大优势产业。一方面要在零售批发、餐饮服务、食品工业、交易市场等传统行业形成自己的优势产业群，成为公司系统主业提升的重要目标。另一方面要积极从自身的优势和市场需要出发，大力培育以服务业为重点的对企业长远发展具有战略意义的新兴产业。二是坚持突出外延扩张与内涵提升相结合，着力于培育强势企业。做强做大企业是公司系统企业转型升级的根本落脚点，公司必须在加快大项目大企业建设的同时，立足内涵提升，优化发展模式，尤其要从经营、管理、技术、服务乃至品牌建设和企业文化建设等各个方面进行全方位的提升，促进企业的全面转型升级。

    落实三项举措

    一是改造传统产业，创新经营业态，不断壮大主业经营优势。针对公司系统以传统产业为主、市场竞争态势又十分激烈的形势，公司积极调整经营结构，做到改造传统产业与发展新兴服务业并举，集中资源发展优势产业，使原有的主业经营优势在市场的波动起伏中得到了新的巩固和提升。针对城市化进程中公司系统一批以刚性消费品生产经营为主的企业需要搬迁的实际，主动寻找落实搬迁场所，借机引进先进生产技术设备，扩大优势产品经营规模，使搬赢搬强成为企业的自觉追求。公司加强与国际国内强势企业的合作，引进同行业领先的战略投资者，促进企业做强做大。公司结合杭州旅游业发展的需求，加快发展以夜间经济为重点的休闲特色潜力行业，开发了印象西湖和黄龙大排档等项目，充分满足了市民和游客的夜间消费需求，发展势头不断向好。
    通过创新经营业态，转变经营模式，有效控制消费终端。公司抓住现代服务业大发展的有利时机，加快连锁经营、物流配送、电子商务等现代商业业态的发展。尤其是作为现代商业重要经营业态的连锁经营是公司系统转型升级的重点，有力地推进了零售批发、餐饮服务等企业向现代商业转型的进程。几年来，以世纪联华、知味观、联合康康为代表的连锁超市、连锁快餐、连锁正餐、连锁外卖、连锁专卖等齐头并进，且根据不同城市、不同地段的消费特点，采取不同的经营模式，有效地满足了不同层次的消费需求。
    二是采用科学管理方法，大力提升管理和服务水平。公司大力促进企业的管理创新，鼓励企业更多地运用各种现代先进管理技术，不断加强规范管理、科学管理的力度，改进服务方式，进一步提升管理和服务水平，有效提高生产经营效率。目前，公司系统许多企业已经实行ERP管理、 “三效”管理、5S管理等国内外先进的管理方法和各类标准化管理体系，极大地提高了企业的执行力、控制力和服务能力，促进了企业经济运行质量的不断提高。
    三是不断加大技改力度，促进产品升级换代，提升企业品牌。公司把增强企业技术创新能力、提升企业品牌作为实施转型升级战略的着力点。许多企业加大技术开发投入，以自主创新带动新产品的开发和新技术、新工艺的应用，以产学研合作的方式提升企业技术创新水平。系统一些企业专门成立了研发中心，不断更新和完善设备、仪器，并对生产设备和生产工艺进行大胆的革新，有力地提高了企业的自主创新能力，形成了一批较具竞争力的自主品牌。同时，一批零售批发、餐饮服务等企业通过创新经营、创新服务，优化了品牌经营结构，提升了老字号品牌的影响力。

    推进四个创新

    目前，杭州商业资产经营公司正根据市委提出的以新型城市化为主导统筹城乡区域发展的工作要求，着手加快商业系统统筹城乡区域发展的步伐。一是抓住结构调整这个关键，按市场需求不断优化企业的主业结构和经营结构,做大优势主业、优势产品、优势品牌，培育具有区域性规模优势的龙头产品和龙头企业。二是抓住经营创新这个根本，紧跟城乡居民生活品质提升的步伐，以辐射五县（市）为目标，发展连锁、物流等现代经营业态，创新经营模式。三是抓住品牌建设这条主线，提升技术、营销、服务和管理水平。四是抓住体制机制创新这个前提，把各方面的创新创业积极性，凝聚到加快商业系统统筹城乡区域发展上来。

    专家点评
    曹力铁（杭州师范大学教授）

    只有坚定不移地坚持改革的方向，坚持不懈地推进改革的进程，转型升级才能取得实实在在的成效。杭州商业资产经营公司的做法和经验，给我们以下几点启示：
    启示之一，必须坚持改革的市场取向，明确转型升级的方向。转型升级从根本上说是由经济发展的规律和趋势决定的，是激烈竞争的市场发展对企业提出的要求。只有面向市场，才能真正认识到转型升级的必要性和紧迫性，才能为企业的转型升级注入自主化的动力，从适应市场需要中找到转型升级的途径和突破口。
    启示之二，必须大胆进行利益格局的调整，为转型升级开辟前进的道路。改革的核心是通过利益关系的调整来促进新的生产力的发展。转型升级的实现同样离不开利益格局的调整。杭州商业资产经营公司无论是改造传统产业还是发展新兴产业，无论是加快连锁经营、物流配送还是采用科学的管理方法，其实质就是通过利益格局的调整使资源加速、有效地配置到新的经营模式、新的管理方法中去，从而实现转型升级的目标。
    启示之三，必须全面进行配套改革，形成转型升级的合力。随着我国经济社会发展，各种经济关系日趋复杂化。在这种情况下，必须从宏观和微观相结合的层面全面推进，进行综合配套改革，才能推进转型升级。杭州商业资产经营公司的“一二三四”是一个相互联系的体系，正是通过这种配套改革，使相互制约变成了相互促进，形成了转型升级的合力。
    启示之四，必须不断以创新引领工作，通过创新实现转型升级。转型升级是创新，改革也是创新，只有不断创新思路、创新方法、创新体制、创新产业，在推进改革中才能加快实现转型升级。