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从攻击性广告看企业的营销道德

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  • 2008/9/24 13:43:09
导读:  在如今的传媒时代,广告堂而皇之地早已成为我们生活中的必需品,媒体的每一个受众不仅是广告的观赏者,同时也担负着消费者的重任。有义务的存在,就有权利的呼声,消费者有权要求广告在社会中承担起相应的社会责任和商业道德。面对众多竞争对手的博弈和厮杀,恶意攻击类广告正逐渐成为商家们打击对手、进行产品宣传的必要手段。然而,没有哪一场战役赢得了永恒的胜利,也没有哪一次战役是锁定成王败寇的结局。是非与成败不过是彼时彼地的一场烟火,在转身的刹那已经开始被遗忘……   前情提要   2004 年底,

  在如今的传媒时代,广告堂而皇之地早已成为我们生活中的必需品,媒体的每一个受众不仅是广告的观赏者,同时也担负着消费者的重任。有义务的存在,就有权利的呼声,消费者有权要求广告在社会中承担起相应的社会责任和商业道德。面对众多竞争对手的博弈和厮杀,恶意攻击类广告正逐渐成为商家们打击对手、进行产品宣传的必要手段。然而,没有哪一场战役赢得了永恒的胜利,也没有哪一次战役是锁定成王败寇的结局。是非与成败不过是彼时彼地的一场烟火,在转身的刹那已经开始被遗忘……

  前情提要

  2004 年底,联想携IBMPC 迅速崛起为东方的一颗新星,大有和戴尔、惠普形成中国PC 界三足鼎立之势,戴尔、惠普岂有将天下分与他人之愿,遂迅速调派得力干将,意欲将联想PC 抹杀于襁褓之中。2005 年,向来以温文尔雅的“惠普之道”著称的惠普公司,首先向联想放了一支冷箭,即在中国台湾地区推出了广告“连想,都不要想”。

  福无双至,祸不单行。同载,戴尔的一则楼宇广告在业界引发轩然大波:一名售货员卖出一支冰淇淋,中间却被一位肥胖的中年人拿走,并舔了一口才递给消费者。这则广告看似毫无新意,实则包藏祸心,中年人无疑暗指PC 企业的分销商,而联想凭借本土的优势在中国拥有最庞大的PC 分销商队伍。戴尔意欲提醒消费者在电脑到消费者手中之前,早已被分销商占了便宜,而以直销为主要销售方式的戴尔公司,显然不存在“舔一口”的问题。

  战斗,让联想一次次接受洗礼,并积累了大量经验。2008 年初,苹果和联想先后推出了各自的超薄电脑产品MacBook Air 和ThinkPad X300。联想为了成功抢夺市场,决意以惠普、戴尔之道来对付苹果。广告中,联想用Everything else is just hot air( 其它所有一切不过是热“空气”,hot air 意指吹牛) 的广告词直指苹果MacBook Air,打出了No-Compromise( 绝不妥协, 不打折扣) 的字样,并将光驱显露出来,指出X300 拥有3 个USB 接口;而苹果MacBook Air 不仅无光驱配置,而且只有1 个USB 接口。广告中,联想对苹果可谓招招攻在要害之处,手下毫不留情。

  从联想说起

  前面的真实故事让我们感知到商场的硝烟弥漫,联想收购IBMPC 业务以来,戴尔和惠普的恶意攻击类广告开始通过各种途径疯传起来,以打击这一国际新秀为己任。但这究竟是打击了联想,还是帮了联想?现在估计没有人能够说清。

  戴尔在接受记者就此问题的提问时,曾说这是一种美国式的幽默,在国外早就有此传统。而惠普在声称其攻击性广告只是个别地区的行为时,则引出了一个“典故”,即很多年以前,做惠普打印机代理的联想,曾有过一个随处可见的广告:“买惠普找联想,想都不用想。”所以,在惠普看来,现在把这个创意修改成“连想,都不要想”,也算是引经据典了。

  但无论戴尔和惠普如何为自己的广告进行注释,其打击联想品牌的嫌疑还是洗脱不掉。当时惠普攻击联想的广告播出后,曾受到多方质疑,因为这种含沙射影的攻击形式,很容易引起消费者的反感,并受到社会对其商业道德的质疑。而这一次,联想充分吸收了惠普的教训,采用“用事实说话”的方式,不仅恰到好处地指出了苹果这一款电脑的缺点,同时也简单明了地体现了自身的优势。但联想显然也出现了失误,即在广告中十分明确地出现了苹果品牌的标志,为这则广告的攻击性打下了更为深刻的烙印,同时也为苹果指责联想的这一做法,授以口实。如果苹果真的对这则广告追究起来,也不排除因为侵权而诉诸法律的可能。

  本土化,能否从广告开始?

  记者在对恶意攻击类广告资料进行收集和整理的过程中发现,进行恶意攻击广告宣传的企业不仅不在少数,而且还是以很多跨国性的大公司为首,这些公司均拥有雄厚的人力、物力、财力资源,拥有一流的创意团队,但是他们偏偏不屑于传统的宣传路线,纷纷不走寻常路,干起恶意攻击的黑活。

  针对这些公司的攻击类广告,网友们反映不一,有人认为很有创意,也有人很讨厌这种方式,认为违背了商业道德。网友们和商家对于这类广告的评定标准是不同的,商家们看到的是广告投入和产出的比值,而消费者看到的

关键词:广告企业
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