客户性格地图—为销售人员领航的智慧宝典(2)
- 杭州写字楼网
- 2005/7/29 16:42:31
第2节 宇宙间最大的力量(2) 2.“升值”你的性格魄力
(1)学会温柔
说话的语气要表现得有张有弛。
(2)你需要记住的事
记住同事托你办的事情,记住你的同事的生日和他们喜欢吃的食物。
(3)扩大自己的工作舞台
重视人际关系,与别人关系良好有利健康。密切的关系也能提高快乐的层次,时常到自己不熟悉的部门看看,多接触其他部门的同事,扩大自己的人际关系。
(4)不计较个人利益
不计较金钱和宽容的人容易引起同事的好感。
(5)情感是联系上下级的纽带
要想获得不错的影响力,就必须做到以诚待人,加强与同事之间的交流沟通。
(6)工作不能半途而废
工作时难免会遭到困难与挫折,随时运用你的智慧,或许只要一点创意便能解决困难。
最美的景色是心情
研究显示,怡然自得的人更能承受人生中不可避免的挫折和斗争。密歇根大学对美国人的幸福观所进行的调查,突出了健康的自尊心的重要:对人生最大的满足,不是对友谊或收入满足,而是对自己满足。
研究结果指出,认为能够控制自己生活和对自己满意的人当中,20%感到很快乐。对人生充满希望,快乐的人生充满希望,无论是在顺境还是逆境中都抱着积极的态度。积极的人更健康,更少病痛。乐观的人即使生病,复原也快。研究人员还发现,快乐的人往往是性格外向的人,伊利诺斯大学在学生毕业4年后进行的调查显示,外向的人比内向的人结婚的机会多,工作上更有成就。
卡内基先生说过:“人生是我们的思想所造成。”不同的人,面对同样的事件会有不同的的行为。环境是中性的,我们惟一可以牢牢掌控的就是自己的态度。
凯利空调的创始人——凯利先生发明了一套“凯利魔术方程式”来面对压力。第一,问你自己可能发生的最坏状况是什么。第二,准备接受最坏的状况。第三,设法改善最坏的状况。应用凯利先生的魔术方程式,可以帮我们用理性战胜负面的影响。
在自然界中,没有天敌的动物往往是最先灭绝,有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。人类世界也一样,让你坚持到底的,往往是那些可以置人于死地的打击、挫折。处处一帆风顺、事事顺心如意,很难成为强者、成为大人物。
如果有人暂时处于困境,千万不要因此而幸灾乐祸,逆境常常造就英才,那些做出惊天业绩的人,往往都是历尽坎坷而最终没有向命运低下头颅的人。其实这个世界上没有什么事情是不能解决的,也没有什么事情是绝对的。南极的背面是北极,失败的背面就是成功。与其让自己沉浸在忧伤、愤怒中不能自拔,不如换一种乐观向上的心境来面对生活和工作中的困境,用自己出色的业绩来证明自己,实现自己的理想。
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