客户性格地图—为销售人员领航的智慧宝典(4)
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- 2005/7/29 16:42:31
第4节 性格类型(2)
(8)右脑自我内向型
这是过于强调自我感受的人,不懂得吃亏是福,要学会交朋友,可直接向那些最懂得结交朋友的学习。要想结交朋友,就该推心置腹,以全部的热诚去对待朋友。即使只是打个电话,当你拿起电话的第一声“喂!”就该让对方感觉到你是多么乐意接到对方的电话。
(9)全脑真我外向型
全脑真我外向型者出世入世驾驭自如,有超长的直觉力,不盲从、不武断,容许求同存异,容许不同生命的共存。只有这种人才是善于开创新事业、开拓新领域者,这种激情与理智并存的气质往往能够吸引整个团队去捕捉隐藏在现实背后的可能性,从而领导整个团队向着理想与光明无畏前进。
但这种心怀家国天下的人往往容易忽略生活中的细节,在实现了自我价值与人生价值的同时,在小事上使自己碰壁。
(10)全脑真我内向型
这种类型的人看似无闻,看似静默,却活得逍遥,过得自在,任万事万物纷纷扰扰,坐看风起云卷,是非恩怨皆在谈笑间化于酒中。在生活中,他们缄默少语,在人潮涌动的公众场合,他们却又可以风度儒雅地侃侃而谈。他们可以激昂文字、斗酒百篇,也可以在自我的世界里渐修、顿悟。
同时,对上述各种性格类型来说,陈大为先生又指出:每个人的性格类型都是他自己的性格特征的独特构造,以这种方式形成的性格结构,必然具有自己的特征。
(1)性格具有完整性和矛盾性
就性格的结构而言,人的性格的所有个别特征,是相互依存、相互联系的。如在某些人的性格特征中,高傲与谦虚、懒惰与勤奋、疏忽与缜密等因素,构成了性格的对立统一面,使性格变得复杂。
(2)性格具有确定性和可变性
性格结构的确定性,指的是一个人对周围事物所持有的恒常的态度倾向。性格的可变性是指人们可以改变自己的性格,塑造良好的性格。此外,性格会随着环境的变化而出现一定的改变。
(3)性格结构具有表层和深层的特征
性格复杂归根结底受制于深层因素,即精神层次内的“动机”。正是由于人们内心所产生的动机是复杂的,便决定了行为的复杂性。处于行为和动机之间,对于求职从业者来说,便是“工作态度”。这也正是用人单位在评定员工业绩时所说的“态度第一位,能力第二位”的道理。
揭开性格类型的奥秘
不同性格的人都可以成功,性格没有好坏之分,关键是我们怎么去运用性格,怎么样运用好的方法得到成长和成功,这就是性格分析带给我们的收获。
谈到性格,我们不妨先来看看“人格”。人格是一个心理学概念,它最初来源于拉丁语persona,原意是面具。把人格定义为面具,这里包含着两层意思:一层,是在生活中像角色一样表演出的种种行为;第二层,是在这个面具下隐藏的真实自我。
美国心理学家赫根汉曾经在他的《人格心理学》一书中这样论述:“几乎所有的人格理论家都赞同这个观点,即人格可以根据一个人的惯常行为模式加以描述。在种种不同的情况下,人们反应定势的差异形成了各人不同的个性特征。正是这些惯常行为模式才有可能使我们对人们的未来行为做出具有一定准确性的预测。当我们看到自以为熟悉的某某人做出一些反常行为时,就会无比惊讶地说:‘这不像是他干的。’当人们不再以过去的方式对某种情景做出反应,那么,我们说他们的人格已经发生了变化。”
人格一词在英文中为“personality”,《大不列颠百科全书》对这个条目是这样解释的:“人格:每个人所特有的心理—生理性状(或特征)的有机结合,包括遗传的和后天获得的成分,人格使一个人区别于他人,并可通过他与环境和社会群体的关系表现出来。人们提出过种种关于人格的学说,用以解释一个人如何与他人相同和相异,以及是什么因素把某个人的各种异同点组织成一个完整的模式。”
如果用中文来注释“人格”,最妥当的词是“个性”。
在朱智贤主编的《心理学大词典》中,对“个性”做了如下注释:个性,也可称人格。指一个人的整个精神面貌,即具有一定倾向性的心理特征的总和。个性结构是多层次、多侧面的由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。
这些特征不是孤立存在的,是错综复杂交互联系,有机结合成一个整体,对人的行为进行调节和控制的。如果各种成分之间的关系协调,人的行为就是正常的;如果失调,就会造成个性分裂(双重人格或多重人格),产生不正常行为。
柯云路认为,不同的人有不同的活法,不仅因为他现在的处境不同,还在于他有不同的人格;不同人格的人在相同的环境中,会对生活做出完全不同的反应。
心理学研究成果告诉我们,性格的形成是由多方面因素影响及决定的,最主要的有:
(1)遗传因素
这是生来就有的因素,就是我们通常所说的“一个人血管中流有他家族父母的血液”。遗传因素对于一个人的性格起着或大或小的决定作用。
(2)社会文化
一个人的性格无疑和他所处的历史时代、民族区域文化有着极为相关的联系,和他在社会中所处的阶层、地位有着十分密切的联系。
(3)家庭环境
一个人得以成长的家庭在一定程度上可以说是凝缩了的社会文化,它十分直接地、有力地铸造着一个人从诞生之日起逐步形成的人格。
(4)后天学习
学习的过程就是建立习惯的过程,就是接受社会文化与家庭环境影响的过程。
(5)潜意识机制
弗洛伊德为代表的深层心理学关于人格有过最值得探究的论述。无论是弗洛伊德本人,还是荣格或阿德勒等人,都对人格的潜意识机制作过种种注释。
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